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Impresora Hp 4640 Deskjet NO PUEDO ESCANEAR!!!

HP Deskjet 4640 series
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Hola a todos,

tengo una impresora HP deskjet 4640 y tengo problemas para escanear. He probado con la impresora conectada por red inalambrica, y cuand pongo escanear me sale que no se ha establecido conexion con el ordenador, y que compruebe si esta conectado a la red o si el usb esta bien. Despues, probe con la impresora conectada por USB, y me sale lo mismo. Ya no se que hacer, tengo todos los softwares instalados, y nada. Si escaneo desde el ordenador me sale que no se ha podido establecer conexion con la impresora. Lo gracioso es que, la conexion es buena a la hora de imprimir.

espero que puedan ayudarme

gracias

1 RESPUESTA 1
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Impresora Hp 4640 Deskjet NO PUEDO ESCANEAR!!!

Hola @vicky97,

 

Para revisar porque no escanea prueba con el siguiente asistente:

 

 >> Asistente de Impresoras HP

 

 

Nos comentas como va. :smileywink:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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