Impresora HP1510 no imprime

[AJFA]

Desde hace un par de dias he tenido problema con mi impresora HP Deskjet 1515, mando a imprimir algún documento y solo aparece el ícono de la impresora junto al reloj en la barra de tareas por unos segundos y luego desaparece y no se imprime nada. También mando a imprimir una página de prueba y tampoco sale.

Ya he probado con otro cable USB, con todos los puertos de mi PC y he reinstalado los drivers desde el CD original.

Uso sistema operativo WINDOWS XP SP 3 (32 bits)

Saludos

[CrisP]

Hola AJFA,

Vamos a comprobar si el hardware de la impresora funciona correctamente.

Para ello:

1.  Desconecta el cable USB

2. Asegúrate de que la impresora está conectada a un enchufe directo de corriente y no a una regleta o multienchufe.

3. Apaga y enciende la impresora.

4. Una vez encendida, pulsa y deja pulsado el botón de Encendido y, sin soltarlo, pulsa 10 segundos el botón de Cancelar.

5. Después suelta ambos.

Te cogerá una hoja e imprimirá unos datos.

¿Esto lo hace? 

De esos datos, tacha por favor el número de serie de la impresora y adjunta la hoja en tu respuesta para que pueda verla.

Si la hoja sale bien, instala el driver de otra impresora alternativa para probar si con ella imprime:

1.- Abre la carpeta de impresoras.

2.- Pulsa con botón derecho del ratón sobre tu impresora

Elige la opción de "Propiedades de la impresora".

3.- Pincha en la pestaña "Avanzadas" y dentro de esta pestaña

pulsa en el botón "Nuevo Controlador".

4.- Cuando te salga el asistente de agregar impresora, elige HP en la ventana de la izquierda y Deskjet 990c en la ventana de la derecha.

4.- Continúa hasta el final del asistente y cuando te pregunte si la quieres poner como 

Predeterminada, díle que sí o marca la casilla.

5.- Prueba a ver si te funciona.

Quedo a la espera de los resultados.

Gracias y saludos!

[gamajorge]

acabode comprar una mac  ya estaconfigurada en la mac pero puedo scanear pero no puedo imprimir