Impresora HP no imprime

-chuchi- · ‎21-03-2016

No imprime inalambicamente, se ha hecho intento de todo, se ha instalado de nuevo varias veces y no hay forma, estoy desesperado, no guarda ni cola de impresiones, simplemente no imprime.

Gracias anticipadas

AngelAmerikano · ‎21-03-2016

Estimada @-chuchi-,

Prueba con la herramienta HP Print and Scan Doctor:

http://h20180.www2.hp.com/apps/Nav?h_pagetype=s-926&h_lang=en&h_client=s-h-e016-1&h_keyword=dg-PDU

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

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-chuchi- · ‎23-03-2016

Gracias anticipadas AngelAmericano, logré desistalar todo y probé con una nueva instalacion, y esta ya me dejó entrar en la configuracion de la impresora, realicé la configuracion total, y cuando llegué a las redes wifi, me dejó intalar en la de mi ruter pero cuando voy a entrar me dice:

Los ajustes se han guardado correctamente, sin embargo se ha perdido la comunicacion entre el navegador y la impresora, con un aspa rojo al principio.

Comprobé que el ordenador y la impresora estan en la misma red.

La IP de la Impresora, el router livebox de orange con los puertos abiertos es la misma.

Ya no se que hacer, espero tu valiosa experiencia para solucion del probrema.

Un Saludo

Diegote66 · ‎31-01-2018

Gracias Make, pero con solo ver este foro o google te podrás dar cuenta los miles de personas que tienen problemas para conectar impresoras HP, por lo que entiendo que sí será responsabilidad de HP que pierdan clientes. Históricamente han tenido problemas de conectividad y se van agrandando con el tiempo.

Tu mismo me lo confirmas al decir que desde la distancia es dificil dar soluciones, cuando justamente el mundo moderno acorta la distancias y no se necesita un contacto físico o personal para conectar un equipo.

He podido conectar todos mis equipos anteriores a mi nueva máquina, menos la impresora. Mientras tanto voy a invertir en el cable que me dices, solo para usarlo una vez porque la impresora es wifi pero necesita cable. (?)

Saludos