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Estudiante
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Impresora HP ink deskjet 5525 no imprime en negro

Impresora deskjet ink 5525
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Hola! Mi impresora HP deskjet ink advantage 5525 no imprime en color nuevo. Tenía un cartucho original que funcionaba bien, y cuando se acabo y lo cambié por otro original directamente no imprime en color negro. Ya alinee la impresora, limpie los cabezales y pedí el informe interno que ofrece la máquina, y en todas salen los tres colores bien y del negro no sale nada. Agradecería su respuesta, muchas gracias.

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
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Impresora HP ink deskjet 5525 no imprime en negro

Hola aggusdiaz,

 

Si resides en España, contacta directamente con el Servicio Técnico Oficial de HP para ver si te entra en garantía o ya no:

 

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

 

Si fuese que no, te dejo este otro enlace del Foro donde, de manera extraoficial, otros usuarios consiguieron resolverlo (aunque es otro modelo de impresora, serían los mismos pasos):

 

http://h30467.www3.hp.com/t5/Impresi%C3%B3n-escaneo-fax-y-copia/Hp-officejet-4620-no-imprime-el-negr...

 

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.

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