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Impresora HP Photosmart 5520 no imprime el color negro.

Impresora HP Photosmart 5520
Mac OS X 10.11 El Capitan

Tengo una impresora HP Photosmart 5520 que no imprime en color negro. Los cartuchos son nuevos y originales de HP, de hecho son los segundos que pruebo por que pensé que era un problema del cartucho, pero persiste. Cuando imprimo pagina de comprobación el cuadro que debe aparecer en negro sale blanco. He limpiado y alineado los cartuchos,  pero sigue igual.

 

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Impresora HP Photosmart 5520 no imprime el color negro.

Estimada @ANITAPUIG,

 

Sigue los pasos del siguiente documento:

 

http://support.hp.com/es-es/product/HP-Photosmart-5520-e-All-in-One-Printer-series/5157533/model/515...

 

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

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Impresora HP Photosmart 5520 no imprime el color negro.

Gracias! Voy a probar
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