Impresora HP Laserjet p1102W no imprime remotamente desde Windows 2012 R2

[Nelsoneli]

Buenas tardes, estoy experimentando problemas a la hora de imprimir desde terminal services a traves de la Impresora Hp Laserjet P1102w conectada localmente en un pc con Windows 7 32 bits.

El sistema operativo del servidor es Windows 2012 R2.

La redireccion de la impresora se realiza sin inconvenientes y los trabajos se muestran en la cola de impresion; pero al ser procesados se muestra el error " Error al solucionar problemas.  Error inesperado. El asistente para solucionar problemas no puede continuar."

He intentado instalar los controladores basicos y completos en el servidor pero no es posible; ya que para instalarlos la impresora tiene que estar conectada  por usb o por wifi; y esto no es posible ya que el servidor esta ubicado en una sucursal lejana.

He deshabilitado la opcion Easy Print en el servidor; y los cambios no son tomados por el servidor al realizar la redireccion; es decir el controlador de la impresora queda en Microsoft Remote Easy Print.
He reiniciado el servidor varias veces y el resultado es el mismo.

Por otro lado he probado instalando el driver HP Universal Printing PCL 5 y 6; y esto tampoco resuelve el problema ya que estos drivers no funcionan por alguna razon en Windows 7; ya que arrojan error a la hora de imprimir y reincian la cola de impresion infinidad de veces, complicanbdo el escenario ya que la impresion local entonces se pierde.

Quisiera saber si esta impresora tiene algun problema para imprimir desde escritorio remoto, por el tema del lenguaje de impresion o si podria se problema del equipo cliente o el servidor remoto.

Acudo al foro por que todos lo casos que he visto en la Internet se resuelven para Windows 2008; pero no hes visto nada relacionado con Windows 2012.

[ferRX]

Hola @Nelsoneli,

1. Prueba a instalar con el controlador para Windows Server

>> Controlador Laserjet P1102w - para Windows Server

2.  Después aplica la actualización de Microsoft para impresoras en Windows Server

• https://support.microsoft.com/es-es/kb/3005781

3.  Como referencia adicional consulta el siguiente video:

Expandir

•  Video 1: Instalar impresora en Terminal Server
• https://www.youtube.com/watch?v=IuII7WFB06Y

4. Otro video que te puede ayudar con pasos similares:

Expandir

• Video 2: Como configurar impresora en remoto:
  https://www.youtube.com/watch?v=WYJwfZTteNU

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😉

Nos comentas como va.

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Saludos,

ferRX.

[josepesv]

En Terminal Server el problema común es que se trata de distinta plataforma, de seguro el servidor es 64 y el pc de 32, por eso n se transporta bien el controlador.

La solución es fácil, eliminas instalaciones previas fallidas del impresor en el sevidor, y luego basta llevar fisicamente el impresor al servidor y lo instalas por cable usb, una vez imprimas la página de prueba desconectas el cable Usb. En la siguiente vez que conectes el Terminal (escritorio remoto) verás que te funciona bien, en la sesión lo verás como "Impresor HP laserjet en hostwin7".

[Nelsoneli]

Buenos dias!.

Agradecido por la respuesta amigo. Estaré realizando pruebas en el servidor y le comento.

Gracias!

[ferRX]

Hola @Nelsoneli,

   Vale, esperamos que ya quede lista con los pasos comentados 😉

       Agradeciendo también al experto @josepesv, por colaborar con pasos adicionales.

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ferRX.

[Nelsoneli]

Estimado Jose, muchas gracias por tu aporte.

De momento instalar de manera local no es posible en el servidor; pero lo considerare dentro de las acciones para resolver este caso.

Gracias por tu ayuda.

Saludos!

[josepesv]

Puedes poner otro impresor del mismo modelo, lo importante es que se instalen los drivers locales, es solo un momento, luego regresas el impresor a su sitio.:smileywink:

Otra via más ortodoxa, sin llevar físicamente el impresor ante el servidor, es que vayas al pc Win7 (sin entrar a sesión) y en Panel de Control - Impresores - haces click derecho Propiedades sobre el ícono del impresor HP. En solapa Compartir haces click en Controladores Adicionales, eliges X64 y los provees. El punto es acá que debes contar con el instalador en dvd porque te provee los inf y demás librerias de 64. Una vez activado esto, se esperaría que en la siguiente sesión de TS ya te funcione el impresor remoto.