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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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Impresora HP Laserjet 3700n no recibe la orden de de imprimir

La impresora está encendida e imprime correctamente al hacer autodiagnóstico. Pero no lo hace cuando le envío cualquier documento edsde mis dos dispositivos IMac y macbook. Hasta hace unos días iba correctamente, no sé cual puede ser el problema.

 

 

Imagen 1.png

Esto es lo que aparece en el ordenador cuando busco información de la impresora, parece correcto pero no logro que imprima.

 

Agardecería cualquier ayuda.

 

Muchas gracias,

1 RESPUESTA 1
Interno Interno
Interno
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Mensaje 2 de 2
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Impresora HP Laserjet 3700n no recibe la orden de de imprimir

Hola Agandoña,

Verifica que tu Mac no esté usando un controlador genérico, o un AIrprint driver.

Si lo está haciendo, te recomendaría ir a la página de Apple y descargar la última actualizacion de HP drivers, Instalalo, apaga y vuelve a encender tu MAC.

Luego conecta tu impresora y verifica si está utilizando el controlador correcto (este dirá el nombre específico de tu impresora)

Espero estos pasos sencillos te ayuden.
Saludos

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