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marianomascan Estudiante honorario
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Impresora HP Deskjet ink 3630 NO imprime en blanco y negro.

HP Deskjet ink 3630
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Acabo de imprimir a color y todo bien en microsoft Word pero cuando quiero imprimir en blanco y negro no imprime nada, y me compre ayer la impresora y si tiene tinta el cartucho,si alguien sabe que es se agradece la respuesta 

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2 RESPUESTAS 2
Ex-HP CrisP
Ex-HP
16750 2067 4846
Mensaje 2 de 3
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Impresora HP Deskjet ink 3630 NO imprime en blanco y negro.

Hola marianomascan,

 

Realiza esta prueba interna donde podremos saber si la impresora imprime o no en negro o si es un error de la aplicación Word:

 

1.- Con la impresora encendida, pulsa y deja pulsado el botón de Encendido y, sin soltarlo, pulsa 10 segundos el botón Cancelar.

2.- Después suelta ambos botones.

 

Te cogerá una hoja e imprimirá unos datos internos (texto negro y bloques de colores).

 

¿Sale bien?

Si dudas, por favor, tacha el número de serie y ajunta en tu respuesta.

 

Gracias y saludos.

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Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón


solucionado.pngy haz clic en el icono mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.

RobCrusoe Estudiante
Estudiante
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Mensaje 3 de 3
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Impresora HP Deskjet ink 3630 NO imprime en blanco y negro.

Tengo una impresora HP Deskjet 3630. Tanto el cartucho de color como el de negro tienen tinta y así lo

indica el panel de control pero, cuando intento imprimir, sólo se imprime una parte de la parte de color y

nada de la parte de negro de la página. Ya he intentado solucionarlo pulsando el botón de encencido y el

de cancelar durante 10 segundos pero sigue sin funcionar.

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