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Impresora HP Deskjet 3720 no reconoce los sobres

HP Deskjet 3720

La impresora HP Deskjet 3720 no reconoce los sobres. Es decir, coloco en vertical el sobre en la esquina derecha y pulso imprimir pero la impresora al intentar coger el sobre sé para y da error 3.

puede ser por el tamaño o grosor del sobre?

 

Etiquetas (2)
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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Impresora HP Deskjet 3720 no reconoce los sobres

Hola @Amnd13,

 

Revisa en las opciones de Tamaño de sobre y selecciona en Word el tamaño de sobre colocado.

 

1.  Coloca el sobre y ajusta las guías.

 

 

 
 
Carga de sobres en la bandeja de entrada posterior

 

 

2.  Revisa y configura el tamaño en las opciones de Word

 

En la ventana Configurar página > Tamaño > Orientación Horizontal y haga clic en Aceptar.

 

Selección de tipo y orientación del sobre en la ventana Configurar página

Selección de tipo y orientación del sobre en la ventana Configurar página

 

Ya con estos pasos debe quedar lista 😉

 

Nos comentas como va. :smileywink:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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