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Impresora HP 6830: no aparece las opciones en pantalla, y si el mensaje "el dispositivo no responde"

Impresora hp 6830e pro
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Al iniciar la impresora, la pantalla pasa inmediatamente a mostrar el mensaje "el dispositivo no responde", por lo que sólo puedo imprimir desde otro equipo, pero no escanear ni copiar, o utilizar el fax.

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Impresora HP 6830: no aparece las opciones en pantalla, y si el mensaje "el dispositivo no responde"

Hola, ¿todo bien ?

 

Te recomiendo que realice un "hard reset":

1. Con la impresora encendida, realice los siguientes pasos:
2. Desconectar el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
3. Espere 60 segundos.
4. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
5. Pulse el botón de encendido para encender la impresora (si no se enciende de nuevo de forma automática).

 

Si no es así, retire todos los cartuchos y encienda la impresora.

Espero que ayude !
🙂


Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?
 
¡Que tenga una excelente semana!"
🙂

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Impresora HP 6830: no aparece las opciones en pantalla, y si el mensaje "el dispositivo no responde"

Hola.

Hice todos los pasos que indicabas, pero lamentablemente sin resultado positivo.

Deberé intentar otra opción.

Gracias y un saludo.

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