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Impresora Deskjet 2542

HP Deskjet 2542
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Buenos dias, acabo de poner un cartucho nuevo y me sale una pantalla de que me ha correspondido una recompensa, pico en su baner pero nunca se carga, sabeis el porque o donde puedo ver la recompensa?. Otra cuestión. Porqué despues de poner el cartucho, cada vez que la enciendo me imprime una página de prueba'. Gracias

1 RESPUESTA 1
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Ex-HP
Ex-HP
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Impresora Deskjet 2542

Hola Emilio59, buen día. 

 

Respecto al programa de recompensas, puedes probar estableciendo otro navegador de internet como predeterminado y deshabilitando el firewall de Windows y tu antivirus.  Si persiste el inconveniente, puedes comunicarte al área de ventas. 

 

La página que te imprime cada vez que enciendes o mandas a imprimir, puede ser la página de alineación. Asegúrate que la alineación se complete correctamente para que ya no presente conflictos. 

 

Saludos

 

 

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