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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Impresora Deskjet 1015

Deskjet 1015
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Tengo un problema la impresora Deskjet 1015 no imprime algunos documentos, por lo menos de internet no imprime recibos de transacciones bancarias, de facturas en linea y yo uso Open Office, imprime ciertos documentos pero otros no

imprime pagina de prueba, he cambiado el cable, he instalado controladores de otro modelo Hp y NADA, pienso que el producto no es compatible con W 8.1 64 Bits, no soy experto pero parece que no es buen producto...

3 RESPUESTAS 3
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Impresora Deskjet 1015

Hola.

Bienvenido al foro TonyF.

Controlador de Instalación de Impresoras HP
Asistente de impresoras Hp

Saludos.

No trabajo para Hp,soy usuario voluntario en el foro.

Si te ha sido útil presiona el icono " mano.png", si se ha resuelto el problema presiona "solucionado.png"Así mismo alguien mas que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

 


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayudapresionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Impresora Deskjet 1015

saludos gracias por responder pero sigo sin resolver el asistente de hp dice que no detecta el dispositivo seguire buscando

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Impresora Deskjet 1015

Hola @TonyF,

 

Prueba a instalar con el siguiente controlador:

 

>> Controlador Deskjet 1015 - para Windows 8.1 (64 bits)

 

Nos comentas como va. :smileywink:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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