cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 1 de 8
483
Reportar Mensaje

Impresion con rayas

cp1025nw
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Hola!

Compré la impresora hace un mes aproximadamente y ya le cambié los toners porque le doy bastante uso.
El sábado le cambié el toner amarillo y a partir de eso imprime todas las hojas con unas rayitas del lado izquierdo.
Son rayitas constantes que aparecen cada cierta distancia, siempre repetida.
Ya probé todas las opciones que leí aca: http://support.hp.com/es-es/document/c02556133
y sigue imprimiendo mal:
Qué puedo hacer? Muchas gracias.

 

7 RESPUESTAS 7
Rector
Rector
30,645 2,675 6,887
Mensaje 2 de 8
Reportar Mensaje

Impresion con rayas

¡ Hola !, @Veronita :

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !. :generic:

 

Mira la Guía, del usuario, desde ... http://support.hp.com/mx-es/product/HP-LaserJet-CP1020-Color-Printer-series/4052955/model/4052971/ma...

 

Mira, la imagen de la página 115. Es una de las posibles soluciones, pero pueden estar en la Guía del usuario, que puedes bajar o ver en el link, que puse mas arriba.

 

IMG_20161104_203205.jpg 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
0 kudos
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 3 de 8
Reportar Mensaje

Impresion con rayas

Sí, ya había impreso la página de limpieza y había calibrado. Imprimí otra página de limpieza por las dudas y volví a calibrar. Siguen saliendo las mismas rayas amarillas. Cuando imprimos hojas solo con negro no pasa nada. El problema es cuando imprimo con algo de color.

0 kudos
Rector
Rector
30,645 2,675 6,887
Mensaje 4 de 8
Reportar Mensaje

Impresion con rayas

¡ Hola !, @Veronita :

 

Si puedes desarmar, fíjate en el lado dónde salen, las rayas, para ver si hay algún sello, del cilindro roto, limpia los rodillos alimentadores de papel y mira el cilindro fusor, del toner.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
0 kudos
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 5 de 8
Reportar Mensaje

Impresion con rayas

Muchas gracias por este seguimiento que hacés!
Contame, hay algún video o tutorial para hacer eso? porque la verdad es la primera vez que tengo impresora y no sé bien cómo hacer todo eso.

0 kudos
Rector
Rector
30,645 2,675 6,887
Mensaje 6 de 8
Reportar Mensaje

Impresion con rayas

¡ Hola !, @Veronita :

 

Hay varios videos, en la Web, pero no son completos.

Habría que ver, el cilindro del revelador y el del fusor, si no tienen toner quemado, del color que se presenta en la hoja.

 

Si no lo puedes solucionar, es mejor que consultes, en algún Centro de Soporte y Asistencia de HP, que esté, mas cercano, a tu domicilio.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
0 kudos
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 7 de 8
Reportar Mensaje

Impresion con rayas

Pero cómo puede ser que todo esto suceda y que ya la tenga que llevar a un centro HP si la impresora es nueva y los toner también?

0 kudos
Rector
Rector
30,645 2,675 6,887
Mensaje 8 de 8
Reportar Mensaje

Impresion con rayas

¡ Hola !, @Veronita :

 

Es mejor que, como tiene cobertura, de garantía y no resultando, las acciones recomendadas, es mejor, la consulta al Centro de Soporte y Asistencia de HP, mas cercano, a tu domicilio, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
0 kudos
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación