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Estudiante
Estudiante
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Impresión erronea a doble cara

Hp LaserJet Pro 500 color MFP
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Hola,

Tengo un problema al imprimir a doble cara con los dos ordenadores con sistema operativo Win7 (32 bits), ya que cuando le indico la opción a doble cara la segunda cara la imprime desordenada (adjunto ejemplo). En el ordenador con sistema operativo Win 8 imprime correctamente.

 

Me podríais indicar porque ocurre esto y como lo puedo solucionar?

 

Los drivers de la impresora fueron instalados desde el CD original de la impresora.

 

Saludos.Ejemplo

1 RESPUESTA 1
Estudiante graduado Estudiante graduado
Estudiante graduado
146 14 29
Mensaje 2 de 2
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Impresión erronea a doble cara

Buenas Tardes:

 

La recomendacion que te hago es que actualices el fw de la impresora a la ultima version, ademas

seria recomendable que desinstalaras todo el driver que tienes instalado en el windows 7

(incluyendo los registros, para ello el CCLEAN es bueno para borrarlos) y descargaras el driver que hay

en la pagina web de hp (ya que estara actualizado a la ultima version).

 

Testea y comentanos!

 

Un saludo,

Trabajo para HP.
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