Impresión en rosa

[Marygely]

Buen dia

Compré mi impresora hace tres meses en Office Depot, tengo el problema de que imprime en color rosa, ya limpie los cabezales y en segundo nivel , imprimí dos veces y nada, el problema persiste, cabe aclarar que los cartuchos están nuevos ya que ha retenido poco uso están llenos 

[YordanC]

Hola! Marygely

Imprima una página de diagnóstico de calidad de impresión

Para resolver varios problemas de calidad de impresión, imprima una página de diagnóstico de calidad de impresión y luego evalúe los resultados.

   ATENCIÓN: 

Para evitar que los cabezales de impresión se sequen, siempre apague la impresora usando el botón de Encendido.

1. En el panel de control de la impresora, deslice el dedo por la pantalla hacia la izquierda y luego toque Configuración .

2. Toque Herramientas y a continuación toque Informe de calidad de impresión.

   Se imprimirá una página de diagnóstico de calidad de impresión.

   

3. Espere hasta que la impresora esté inactiva y en silencio, y luego toque OK.

4. Revise los patrones de prueba para ver si faltan colores o si hay colores desteñidos o líneas blancas.

   • Si ve defectos en la página, continúe con el siguiente paso.

Procedimiento para mover el Carro de Impresión al centro.

1) Presione el botón ATRAS 4 veces

2) Seleccione SUPPORT MENU

3) Seleccione REPORT MENU

4) Seleccione PRINT-MECH

5) Escriba el código: 130

Cuando el Carro de Impresión este en el Centro de la impresora, abre la compuerta de acceso a los cabezales y realizas una limpieza manual para ambos Cabezales.

1. Empuje suavemente hacia abajo el pestillo azul del carro.

   Se abre el pestillo azul del carro.

   Gráfico : Empujar el pestillo azul del carro hacia abajo

   

2. Presione el cabezal ligeramente hacia abajo para liberarlo y sáquelo de la ranura.

   Gráfico : Extracción del cabezal de impresión

   

3. Asegúrese de que se hayan quitado los tapones de la parte superior del cabezal de impresión.

   Gráfico : Quitar los tapones naranjas

   

4. Asegúrese de haber retirado la cinta de los contactos del cabezal de impresión.

      PRECAUCIÓN:

   No toque los contactos de color cobre ni los inyectores de tinta. No vuelva a colocar la cinta de protección sobre los contactos. Si toca estas piezas, puede provocar obstrucciones, fallas de la tinta o conexiones eléctricas defectuosas.

   Gráfico : Retirar la cinta de los contactos del cabezal de impresión

   

5. Examine los contactos para ver si hay partículas de suciedad acumuladas.

6. Limpie los contactos con un bastoncillo seco u otro material sin pelusa hasta que no queden residuos.

      PRECAUCIÓN:

   Tenga cuidado de limpiar únicamente los contactos. No arrastre la suciedad a otras partes del cabezal.

7. Moje un bastoncillo de gomaespuma o un paño que no deje pelusas en agua destilada, y escurra el exceso de agua.

8. Limpie únicamente los contactos de color cobre y deje que el cabezal se seque durante aproximadamente 10 minutos.

      PRECAUCIÓN:

   Durante la limpieza de los contactos, tenga cuidado de no tocar los inyectores de tinta para evitar dañar el cabezal de impresión.

   Gráfico : Limpie los contactos del cabezal

9. Gráfico : Limpie los Inyectores del cabezal

10. 

11. 1. Contactos de color cobre

12. 2. Inyectores de tinta de los cabezales.

13. Humedezca ligeramente otro bastoncillo de gomaespuma con agua destilada y, luego, escurra el exceso de agua.

14. Use el bastoncillo para limpiar los contactos eléctricos del carro, situados dentro de la impresora.

15. Limpie los contactos del carro.

16. Gráfico : Los contactos del carro

1. 
2. Deje los contactos en reposo hasta que no se vea rastro de humedad o utilice un bastoncillo nuevo para secarla.

3.    PRECAUCIÓN:

   No deje el cabezal fuera de la impresora durante más de 30 minutos.

4. Vuelva a colocar el cabezal deslizándolo ligeramente inclinado hacia arriba en la ranura vacía y presiónelo con cuidado hasta que encaje en su lugar.

   Gráfico : Inserción de los cabezales de impresión negro y color

   

   • Inserte el cabezal tricolor en la ranura de la izquierda.

   • Inserte el cabezal negro en la ranura de la derecha.

5. Cierre el pestillo azul del carro, empujando hacia abajo con firmeza hasta que se trabe en su lugar.

   Gráfico : Cerrar el pestillo azul del carro

   

6. Cierre la puerta de acceso al cabezal de impresión.

7. Cierre la puerta exterior.

8. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.

      PRECAUCIÓN:

   HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.

9. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.

10. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.

11. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.

12. Luego.

1. Realice 3 limpiezas de los cabezales de impresión mediante el software, incluyendo las limpiezas de segundo nivel.

   Limpie los cabezales de impresión desde el panel de control de la impresora si ve defectos en el Patrón de prueba 2.

   NOTA: 

   Si no ve defectos en el Patrón de prueba 2, vaya al siguiente paso. La limpieza innecesaria desperdicia tinta.

   Patrón de prueba 2 con líneas blancas

   

2. En el panel de control de la impresora, deslice el dedo por la pantalla hacia la izquierda y luego toque Configuración .

3. Toque Herramientas y, a continuación, toque Limpiar cartuchos.

   Aparece el mensaje Limpiando cartuchos, y la impresora imprime una Página de diagnóstico de calidad de impresión.

4. Examine la página.

   • Si el Patrón de prueba 2 no tiene defectos, continúe con el siguiente paso.

   • Si el Patrón de prueba 2 aún presenta defectos, toque Sí para continuar con la limpieza de segundo nivel.

   • Luego revise la ultima pagina impresa y si los colores estan bien, intente imprimir nuevamente.

Soporte Saludos!!

[Marygely]

Hola, gracias por su atención.  Intente todas las instrucciones que indicaron y persiste la impresión en rosa. 

[YordanC]

Hola! Marygely

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