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Estudiante honorario
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Impresión a medias.

HP ENVY 4500
Microsoft Windows 8 (64-bit)

Buenos días,

 

tengo una impresora HP ENVY 4500 desde hace algo más de un mes.  Todo iba bien hasta que hace una semana fui a imprimir un archivo pdf que contenía 3 páginas y las quería imprimir individuales. Al ver lo que ha impreso me doy cuenta de que solo está la tercera hoja y la segunda solo a medias, vuelvo a intentarlo e igual, como tenía prisa tuve que ir impriendo solo página1 y luego página 2. Lo dejé pasar porque volví a imprimir y no hubo problema. El caso es que ha vuelto a suceder. Me disponía a imprimir un pdf de 6 páginas que quería a doble cara, solo me ha impreso la página 5 -6, y al imprimirme la 3 - 4, solo me ha impreso la 4 y la 3 a medias. He vuelto ha tener que imprimir página a página. ¿Cuál puede ser el problema? Me gustaría poder solucionarlo sin necesidad de tener que llevarlo a tienda puesto que se encuentra lejos y  no dispongo de tiempo suficiente.

 

Muchas gracias de antemano, espero poder solventar el problema.

3 RESPUESTAS 3
Ex-HP
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Impresión a medias.

Hola Sglez,

 

Si solo te ocurre con PDF, prueba a imprimirlo como imagen:

 

-Archivo/Imprimir/Avanzadas-->Marcar casilla "Imprimir como imagen".

 

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
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Impresión a medias.

Buenas tardes, tras haberlo problado sigue el problema. Además me he dado cuenta que con los archivos en word también pasa lo mismo. He restablecido la configuración y nada.
Espero solución pronto, gracias.
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Ex-HP
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Impresión a medias.

OK, no solo te ocurre con PDF´s sino también con archivos de Word.

 

¿Pero te ocurre solo al imprimir a doble cara? ¿O también te ocurre imprimiendo a una cara?

 

Por favor, actualiza el firmware de la impresora y vuelve a probar.

 

Gracias y saludos.

 

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