cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
182
Reportar Mensaje

Impresión HP Officejet K7100

HP Officejet K7100
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Muy buenas,

 

No sé por qué razón mi impresora no imprime en negro ni en color cuando es formato .pdf. Imprime la hoja totalmente blanca pero por ejemplo, sí imprime en negro/color cuando es formato .doc. 

 

Muchas gracias

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
3,594 327 845
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Impresión HP Officejet K7100

Hola Marsupilami, buenas tardes.

 

Por lo que comentas es posible que sea un conflicto con el Acrobat, te recomiendo actualizarlo o reinstalarlo ya que no se presenta con otros programas.

 

Sería importante confirmes si esto sucede con cualquier archivo PDF o algunos en especial, por ejemplo: sólo sucede con los archivos que se han descargado de internet.

 

Otra alternativa es, reinstalar el controlador de la impresora.

 

Saludos. Buen fin de semana. :generic:

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También puedes presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

 

****************************************************************************

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón


solucionado.pngpara poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono  mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.


 

twitter.png@HPSupportESP                 facebook-logo.png Soporte Técnico HP

¿Esta respuesta fue útil? Si No
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación