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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Imposible instalar Impresora HP M1132MFP

HP M1132MFP
Microsoft Windows XP

Por favor, ayuda. 

 

La impresora ha funcionado perfectamente, desde su primera instalación hace 6 años, hasta ayer. Desde entonces, ni imprime ni escanea. Por ello, decido desinstalarla, y doy los siguientes pasos, siguiendo las recomendaciones de otros post con los que me he encontrado;

 

   - borro los datos de la impresora del registro,

   - borro la impresora del panel del control

   - desactivo el antivirus, (avast)

   - aplico reinicios de ambos dispositivos,

   - pruebo con dos cables diferentes, (el que en 6 años nunca dió problemas, y uno nuevo 2.0 de 1,8 metros).

   - Hago intentos en todos los puertos usb del ordenador. (Cuando introduzco o saco el usb, el ordenador hace el sonido tipo adecuado, pero nada más).

 

Nada funciona. El asistente que me descargo de la web se para señalando, "esperando a que el usuario conecte el dispositivo".

 

Nota; esta impresora no se puede instalar por wifi, no está habilitada para ello.

            el instalador que uso es el que está en la web para HPLaser Jet Pro M1130 MFP Series.

 

Por favor, alguien tiene alguna idea diferente a lo que ya he probado?

 

Gracias por adelantado.

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Imposible instalar Impresora HP M1132MFP

Hola @vventana,

 

1. En este caso al parecer ya se hizo lo posible para instalar y no se conecta al cable USB.

 

2. Entonces ya solamente queda por probar en otro computadora para descartar algún fallo directo en la impresora.

 

3.  Mientras tanto prueba con el siguiente asistente:

 

 >> Asistente de Impresoras HP

 

Nos comentas como va. :smileywink:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Imposible instalar Impresora HP M1132MFP



Gracias por la pronta respuesta.

El asistente "Scan doctor", no reconoce ningún producto con el que conectarse.

 

Hay otro detalle que no mencioné y que posiblemente tenga importancia. En las Propiedades del Pc, en Administrador de dispositivos, aparece con un símbolo amarillo HP Smart Install USB Device. aparece y desaparece si conecto o desconecto la impresora.

 

saludos

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