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Imposible imprimir a doble cara

Envy 5424
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Hola, ayer compré mi Envy 4524 y tras configurarla, imprimí a doble cara sin ningún problema. Para mi sorpresa, hoy no pude imprimir a doble cara más que una hoja, y aparecieron mensajes de "Ataso de papel" (lo comprobé y no había ninguno) y "papel demasiado largo para duplex automático".

¿Cómo puedo solucionarlo?

 Gracias

Etiquetas (2)
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Imposible imprimir a doble cara

¡ Hola !, @JMDR :

 

¡ Bienvenido, al Foro HP !. :generic:

 

1) Revisa que no haya alguna hoja o, pedazo de papel atascado, en algún rodillo, de alimentación.

2) Ventila bién, las hojas, antes de instalarlas, en la bandeja alimentadora.

3) Coloca  la cara de arriba, con las hojas, del lado, de mayor curvatura longitudinal .

4) Lee, en las especificaciones de la impresora, el tamaño máximo, que admite para impresiones duplex.

5) Mira, este link ... http://support.hp.com/es-es/document/c04459909

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Imposible imprimir a doble cara

Supongo que el problema debe ser el papel -que es compatible, de 80gr-, porque hubo hojas que me imprimió bien a doble cara y otras no. He puesto desecante de sílice en el paquete de hojas para evitar humedades.

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Imposible imprimir a doble cara

¡ Hola !, @JMDR :

 

Si vives en un país o región tropical, con humedad en el ambiente, no dejes hojas, en la impresora, después, de utilizarla.

Asimismo, airéalas bién, para que se seque la humedad, si la tuviera.

El papel Bond alisado, suele traer un envoltorio, que tiene una capa aislante de la humedad. Todo esto es según, la marca.

 


Fan Stack

 

Ventila, de la manera que se indica, al papel exento de humedad.

Coloca el papel en la bandeja y asegúrate que ... el papel se encuentra, por debajo de la marca, de volúmen máximo.
Llenar excesivamente, la bandeja, podría ocasionar atascos.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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Imposible imprimir a doble cara

Yo desisto, he probado todos los consejos que se me han dado y el problema persiste. Mañana la llevaré a la tienda y que la envíen al servicio técnico o me den otra.

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