Imposible escanear en Windows 10 con multifuncional HP Deskjet F4480

Golvera · ‎01-08-2016

hace como 1 mes escanee en una Dell N5010 normalmente en un multifuncional HP Deskjet F4480 y seguramente se actualizo y ahora no puedo utilizar ningun escaner, ya lo intente con 3 equipos incluyendo un multifuncional Officejet 4110.

MTabarez · ‎02-08-2016

Hola Golvera, buenas tardes.

Por lo que comentas tanto puede ser conflicto del controlador como del Sistema operativo o tu PC.

Te recomiendo eliminar la impresora de dispositivos e impresoras, retirar el cable USB.

Seleccionas cualquier otra impresora y en la parte superior se mostrará un menú, selecciona Propiedades del servidor de impresión, das clic en Controlador y eliminas el controlador de la impresora.

Ve a programas y características y elimina el controlador de la impresora.

Luego descargas el controlador más actual desde la página de HP.

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL27506/al-111489-2/DJ_AIO_05_F4400_NonNet_Full_Win_WW_140...

Lo ejecutas y conectas el cable USB hasta que te lo solicite el asistente de instalación.

En caso de presentar conflictos al imprimir y escanear, puedes crear una nueva cuenta de usuario en tu equipo.

Saludos

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