IMPRESORA P1102w

[JUMP]

Hola, cuando envío impresiones sobre quince hojas, mi impresora no termina el trabajo, y mi laptop envía un mensaje de error al enviar los (el )archivos para imprimir. Debo apagar la impresora y envíar en cantidades reducidas de hojas para que logre imprimir todos los documentos que necesito. espero sus respuesas, saludos...

[CrisP]

Hola JUMP,

Abre un archivo nuevo de Word y escribe lo siguiente:

=rand(180)

Pulsa intro.

Verás que se auto-rellenan unas 16 hojas con un texto que se repite.

Envíalo a imprimir.

¿Con este texto también ocurre o esto sale del tirón?

Si esto sale bien, dime por favor cuánto pesa el trabajo que intentas enviar tú y desde qué programa lo haces.

¿Te ocurre con más archivos y con más programas?

Prueba a deshabilitar la comunicación bidireccional:

Si tienes la impresora por USB, prueba también con otro cable nuevo, a ser posible que lleve la certifiacción High Speed 2.0 y que no mida más de 1,8 metros de largo.

Gracias y saludos.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

[JUMP]

Hola, la verdad es que aparecieron 22 hojas, imprimió casi la totalidad, pero de todas formas envía un error (imprime más hojas que antes9... la impresora está configurada con la opción inalambrica (conectada a wifi). este error surge con archivos word y pdf, no he probado con otros, y en general son documentos de 20 a 70 páginas.

[JUMP]

PD: Ya había desactivado la comunicación birideccional y no cambio nada...

[CrisP]

¿A qué te refieres con que imprimió casi la totalidad? ¿Imprimió las 22 hojas o no?

Gracias y saludos.

[JUMP]

Perdón por la impresisión, no, no las imprimió todas, creo que imprimió 19 

[CrisP]

Si la tienes conectada por USB, prueba con un cable que lleve la certificación High Speed 2.0 y que no mida más de 1,8 metros de largo.

Gracias y saludos.

[JUMP]

CrisP, gracias por comentar, la verdad es que esto sucede con la configuración inalambrica. Probaré con el cable USB. Como le comentaba anteriormente, con pocas impresiones no hay problema, solo me envía un error cuando son numerosas hojas (sobre 15). debo comentarle que imprimí la hoja del estado de consumibles, en la que se declare un error de memoria consum 10.0000, que supongo es del estado de toner. Por otro lado, en configuraciones de dispositivo, en la hoja impresa, especificamente en configuraciones de memoria, la memoria total es de 8 MBytes y declara que hay disponibles 1Mbytes, no sé interpretar estos datos.

saludos!

[CrisP]

Hola de nuevo,

Si la tienes por red, entonces deja fijos/manuales todos los valores de red en el Web Server de la impresora.

En cuanto al error de memoria Consum 10.000 hace referencia a un error con el cartucho negro. Tendrías que limpiar los contactos, comprobar que no estén dañados y, en todo caso, probar con otro nuevo.

Respecto a la memoria, revisa por favor la Solución 7 de este enlace:

http://h20564.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?docId=c02901709

Quedo a la espera.

Gracias y saludos.