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Estudiante
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IMPRESORA HP COLOR LASERJET CP4025 no funciona driver de windows 10 si la conecto con cable usb.

HP COLOR LASERJET CP4025
Microsoft Windows 10 (64-bit)

IMPRESORA HP COLOR LASERJET CP4025  

 

Al intentar instalar la impresora mediante cable de usb directamente al ordenador.  No funciona el driver que viene en la web oficial de hp ya que una vez la instala.  El ordenador sigue sin reconocer la impresora i no funciona.

 

Si la instalo con cable de red y el mismo driver poniendo ips fijas.  Si que funciona correctamente.   El tema es que no la puedo usar con cable usb y no entiendo porque.   

 

En windows xp con usb drivers funciona correctamente. 

 

 

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Interno Interno
Interno
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Mensaje 2 de 2
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IMPRESORA HP COLOR LASERJET CP4025 no funciona driver de windows 10 si la conecto con cable usb.

Hola,

 

Verificar que la imprsora este conectada a un puerto de red 2.0 y no 3.0 en la computadora

La longitud del cable no debe ser mayor a 1.80 metros

Verificar si al conectar la impresora esta es reconocida en el administrador de dispositivos, para esto podes digitar Administrador d edispocitivos en la opcion de busqueda y verificar si al conectar el dispositivo es reconocido

 

Si el dispositivo esta siendo reconocido podemos tratar de instalar el controlador universal, para esto ir al siguiente enlase:

 

www.hp.com/go/upd

 

HP Employee
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