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Estudiante
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IMPRESORA FALLA EN CARTUCHOS DE TINTA RECICLADOS

HP DESKJECT F380
Microsoft Windows XP

HOLA:

he instalado cartucho de tinta negro 21 y color 22 reciclados en impresora multifuncion y no me permite imprimir porque dice siempre que falla por cartuchos 1 y 2 con nivel de tinta bajo.

estan recien comprados y llenos, he limpiado contactos, apagado y encendido de nuevo y no hay forma de poder imprimir algo.

sabe alguien de alguna forma de puentear este fallo ya que en muchas ocasiones no reconoce los niveles de tinta en cartuchos que no son originales de hp?

gracias

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
17,873 2,074 4,888
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IMPRESORA FALLA EN CARTUCHOS DE TINTA RECICLADOS

Hola luvito00,

 

Asegúrate que la impresora está conectada en un enchufe directo, que no pasa por regletas ni multienchufes.

Realiza un reseteo de la impresora. Para ello:

 

1.- Retira ambos cartuchos.

2.- Sin apagar la impresora del botón, retira directamente el cable de corriente.

3.- Espera un mínimo de 1 minuto.

Mientras esperas, limpia los contactos, tanto de los cartuchos como de la impresora, con un trapo seco que no deje restos ni pelusas.

4.- Transcurrido el tiempo, coloca de nuevo el cable de corriente y asegúrate que está conectado a un enchufe directamente, es decir, que no pasa por regletas o multienchufes.

5.- Enciende la impresora y coloca los cartuchos.

6.- Si sigue igual, retira uno de los dos cartuchos y cierra la tapa. ¿Desaparece el error?

7.- Prueba a cambiarlos. Saca el que has dejado e introduce el otro. Cierra la tapa ¿Desaparece el error?

Esto lo hacemos para descartar que la causa sea un cartucho en específico.

 

Si sigue igual, te recomiendo que pruebes con cartuchos nuevos, a ser posible originales. 

 

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.

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