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IMPRESORA 1132 SOLO IMPRIME LA PARTE SUPERIOR DE UN DOCUMENTO

HP 1132
Microsoft Windows Vista

CUANDO IMPRIMO, NO SE IMPRIME LA PARTE SUPERIOR DEL DOCUMENTO. ¿COMO LO SOLUCIONO?

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IMPRESORA 1132 SOLO IMPRIME LA PARTE SUPERIOR DE UN DOCUMENTO

Hola Hazaf,

 

Imprime por favor una página interna desde la botonera de la impresora y, si eres tan amable, tacha el número de serie de la máquina y adjunta la hoja en tu respuesta para que pueda echarle un vistazo:

 

1.- Con la impresora encendida, pulsa y deja pulsado el botón de Cancelar hasta que la luz de Ready comience a parpadear.

2.- Entonces suelta el botón.

 

Gracias y saludos.

 

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IMPRESORA 1132 SOLO IMPRIME LA PARTE SUPERIOR DE UN DOCUMENTO

pagina interna-001.jpg

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IMPRESORA 1132 SOLO IMPRIME LA PARTE SUPERIOR DE UN DOCUMENTO

Hola de nuevo.

Gracias por la prueba.

Efectivamente, en el lugar del encabezamiento de la página de prueba te aparece una franja negra que no debería salir.

Es como si el detector de papel no funcionase correctamente y comenzase a imprimir fuera de la hoja.

 

Intenta lo siguiente:

 

1.- Retira tóner.

2.- Comprueba que los contactos tanto del tóner como de la impresora no estén dañados, doblados o fuera de su sitio.

3.- Consigue un trapo limpio y seco que no deje restos ni pelusas y limpia bien los contactos, del tóner y de la impresora.

4.- Comprueba que no haya nada atascado en el interior de la máquina. Para ello, puedes ayudarte del siguiente documento:

 

http://support.hp.com/es-es/product/HP-LaserJet-M1130-Multifunction-Printer-series/3965842/model/396...

 

Luego prueba por favor de nuevo a realizar la misma impresión del informe de configuración interno.

 

Gracias y saludos.

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