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Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 2
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Hp deskjet ink advantage 2135 no reconoce cartucho color

Hp deskjet ink advantage 2135
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Hola, mi Hp deskjet ink advantage 2135 no reconcoe el cartucho tricolor que vino con la impresora. la compre en julio, y desde que la instale no lo reconoce, recien hoy me puse a buscar formasde solucionarlo, ya que la necesito. 
ya saque el cartucho y lo limpie, tmb la impresora con un trapo seco y que no deje pelusas.

tambien saque los cartuchos, la desenchufe, saque la energia, la prendi, coloque ambos cartuchos y nada.

 

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
3,594 327 840
Mensaje 2 de 2
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Hp deskjet ink advantage 2135 no reconoce cartucho color

Hola juliap

 

Si ya realizaste la limpieza de los contactos tanto del cartucho como de la impresora y sigue sin ser detectado, por favor contáctate al Soporte de HP en tu país para poder tramitar la garantía. 

 

Saludos

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