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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Hp 4300 series

Buenas,

 la presente es para manifestarles mi problema: mi impresora modelo: Offijecet 4355 all in one, preseenta que, hace unos dias se prendio la luz de problema con cual nos alarmamos. Entonces pla pantellita decia lo siguiente:¨´ error de cartuchos. Consulte la documentacion del dispositivo para solucionar el problema¨¨

Buscamos tutoriales y en solucion de problemas, encontramos solucionar algunas cosas pero que no sabemos como resolver.

 

L impresora esta en estado de error , ayudenme por favor!

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Hp 4300 series

Hola FabyP , buenas tardes.

 

La recomendación es, realizar una limpieza de los contactos de los cartuchos con un paño o trapo ligeramente húmedo, y con la impresora desconectada de la corriente, también los de la impresora.

Secas las zonas que limpiaste y colocas nuevamente los cartuchos para verificar la funcionalidad.

 

Te comparto un documento con los pasos a seguir. 

 

Puedes probar con otros cartuchos originales de HP en caso de persistir el problema.

 

Saludos :generic:

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Hp 4300 series

Hola! MTarbez muchas gracias por la ayuda, una pregunta mas: con contactos de impresora te refieres a que en especifico? aA las entradas de la impresora y la corriente? xD Quiero estar segura, probare posteriormente tu solucion y tus recomendaciones cualquier inconveniente, lo comunicare. 

Muchisimas gracias

 

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MTrabez probamos con tu solucion y funciono, entonces intentamos imprimir  un documento pero cuando estaba por hacerlo. Puf! Volvio von la luz de alerta y con el mensaje de: "errror de cartucho". Seguimos limpiando infinitas veces y sigue asi, que hacemos? El problema persiste 

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