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Hp 2135 no escanea

Hp 2135
Microsoft Windows 7 (64-bit)
cuando intento digitalizar algo con el escaner de la impresora hp deskjet ink advantage 2135 me salta un cartel que dice ocurrio un error mientras escaneaba, y no escanea nada. ya he actualizado los driver y descargado todos los programas que sugiere la pagina de hp. y no hay forma de que el escaner trabaje
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Hp 2135 no escanea

Hola @Pablo1986,

 

1. En este caso manda una copia directa con los botones del panel en la impresora para comprobar el funcionamiento básico.

 

2.  Y después prueba con el >> Asistente de Impresoras y escáner HP

 

 

Nos comentas como va. :smileywink:

 

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    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

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Hp 2135 no escanea

Eso ya lo probe. la impresora copia exelentemente. el problema recide en el software de hp. ya he leido en el foro y no soy el unico con este problema. la impresora no escanea y no voy a cambiar mi sistema operativo por culpa de hp. 

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Hp 2135 no escanea

Hola @Pablo1986,

 

Gracias por continuar...;)

 

1. Prueba a escanear con Paint para comprobar ese funcionamiento:

 

 

Nos comentas como va. :smileywink:

 

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Saludos,

 

ferRX.

 

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Hp 2135 no escanea

Cuando intento escanear con paint me sale un mensaje de que produjo un error o q otro programa esta utilizando el dispositivo
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