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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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Hola, tengo un portatil Lenovo I5 5200U. Desde que cambie de ordenador no puedo escanear y ..

Hp Photosmart C4180 All-i- One
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Me he descargado todo el sotfware nuevo de HP y pesar de ello no puedo escanear documentos. No veo el icono desde el cual poder abrir par escanear y otras cosas. No se si es que no se ha instalado todo, por problemas con el firewall o por lo que sea.

Además en cola de impresión se me quedan documentos que les doy cancelar y no desdaparecen, lo cual me ocasiona problemas para una nueva impresión.

A veces me dice que no hay papel ,cuando si están puestas las hojas.

No entiendo porque al cambiarme de equipo y de versión de windows ( antes tenía windows Xp profesional y ahora Windows 8.1) todo va mal, y antes todo iba perfectamente.

 

Que debo hacer, desinstalo todo lo de HP y lo vuelvo a instalar? Instalo algo más?...

 

Que me proponeis desde HP para volver a utilizar esta impresora : Todo en uno Hp Photosmart C4180  Modelo Q8110B y númerio de serie **Bleep**. 

saludos

1 RESPUESTA 1
Rector
Rector
23,093 2,073 8,391
Mensaje 2 de 2
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Hola, tengo un portatil Lenovo I5 5200U. Desde que cambie de ordenador no puedo escanear y ..

Hola.

 

Intente : 

 

Impresoras HP - Escaneo desde el equipo con el Software de

 

Impresoras multifunción HP - Cómo escanear: Windows 8

 

Impresoras multifunción HP - Escaneo sin el software HP Windows 8

 

 

 

 

 

AYUDA DE INSTALACIÓN
 
Impresoras HP - Cómo encontrar el mejor controlador para ... 
El Asistente de instalación de impresoras HP lo ayudará a encontrar el mejor controlador para su impresora HP compatible con Windows 10, 8, o 7.
 

 

Impresoras HP - Uso de HP Print and Scan Doctor para ... 

 
HP proporciona una herramienta gratuita llamada HP Print and Scan Doctor para diagnosticar y resolver problemas de impresión y escaneo.
 
 
Saludos.


No trabajo para HP, soy un usuario voluntario.



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