cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
112
Reportar Mensaje

Hola feliz noche, necesito de su gran ayuda.

Ejemplo: hp 4645

necesito solucion me ayudan por favor mi impresora hp modelo 4645 no me reconoce el cartucho de color 662 solo blanco y negro imprime y el cartucho completamente nuevo ya la recetie y no me imprime la de color solo negro que sera espero respuesta pronto.

 

Muchas Gracias..

 

Yesenia Carranza.

Etiquetas (2)
1 RESPUESTA 1
Decano Adjunto Decano Adjunto
Decano Adjunto
3,328 836 1,939
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Hola feliz noche, necesito de su gran ayuda.

Hola Yesenia, ¿todo bien ?

 

Yo te daré algunas pautas a seguir con el fin de tratar de resolver el problema:

 

- Apague la impresora y retire el cable de alimentación;

- Trate de mover el carro con la mano hasta la mitad de la impresora;

- Si se pudiera mover, mirar con cuidado en las esquinas de la impresora si hay un pequeño papel, o la acumulación de tinta;

- Hacer una buena limpieza en las esquinas para eliminar el exceso de tinta con un paño seco;

- Retirar el cartucho y hacer una buena limpieza de los contactos del cartucho y donde encaja la impresora;

- Encienda la impresora, agitar un poco de cartuchos (cuidado de no ensuciarse), instalar la impresora, y luego probar para determinar si ha mejorado.

 

Si usted no trabaja, le recomiendo que haga una restauración de la impresora:

Presione los botones Atrás y Cancelar en la siguiente secuencia

1 x Volver - 1 x Cancelar - Volver 2x

Después de esta secuencia, seleccione

1 - Elija un menú de ayuda, haga clic en OK

2 - Seleccione el menú Restablecer, haga clic en OK

3 - Seleccione semi cero completa, haga clic en OK
 
La página de prueba:
Preferencias - Informes - Informe de prueba automático.

 

 

Espero que ayude !
🙂


Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?
 
¡Que tenga una excelente semana!"
🙂

0 kudos
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación