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Estudiante
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Hilo o cinta delgada fuera de lugar y atasco en impresion

LaserJet CP1025nw color
Microsoft Windows 7 (64-bit)

  Muy buenas tardes apreciada comunidad hp, les escribo por motivo de no poder seguir imprimiendo mas a traves de mi impresora a color  LaserJet CP1025nw debido a que se solto un hilo que imagino debe estar a presion en la parte de atras de la impresora es una especie de hilo y por ende ya no me toma el papel la impresora cada vez que quiero imprimir algun documento.

 

  Alguna sugerencia o recomendacion?

 

  Aprecio mucho su ayuda:

 

  Elias

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
17,873 2,074 4,884
Mensaje 2 de 2
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Hilo o cinta delgada fuera de lugar y atasco en impresion

Hola eliaskassar,

 

Si se ha roto una pieza del interior de la impresora, la máquina necesitaría reparación.

 

Si está en garantía consulta con el servicio técnico oficial de tu país:

 

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

 

Si no estuviese ya en garantía, llévalo a un centro de reparación autorizado o a un técnico de tu confianza.

 

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.

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