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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Estudiante
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HP pagewide MFP 377 DW error b8402c84

hp pagewide mfp 377 dw

Buenos dias

 

Tengo una impresora pagewide MFP 377 dw y me sale el error B8402C84. ¿Alguien sabe a que se debe este error y si tiene solucion?.

 

Muchas gracias

Etiquetas (2)
1 RESPUESTA 1
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Ex-HP
Ex-HP
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Mensaje 2 de 2
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HP pagewide MFP 377 DW error b8402c84

Hola vengasenores,

 

Resetea la máquina siguiendo estos pasos por favor: 

1.- Retira tóner.

2.- Sin apagar la impresora del botón, retira directamente el cable de corriente.

3.- Espera un mínimo de 1 minuto. Mientras esperas, presiona el botón de encendido unos 10 segundos para descargar la energía restante. Luego suelta y sigue esperando.

Mientras esperas, revisa que los contactos del tóner no estén doblados, dañados o fuera de su sitio. Límpialos con un trapo limpio y seco, que no deje restos ni pelusas. También los contactos de la impresora.

4.- Transcurrido el tiempo, coloca de nuevo el cable de corriente y asegúrate que está conectado a un enchufe directamente, es decir, que no pasa por regletas o multienchufes.

5.- Enciende la impresora pero no coloques el tóner.

 

¿Sale el mensaje?

Si es así, contacta por favor con HP:

 

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

 

Si no es así, introduce el tóner y prueba de nuevo.

Gracias y saludos.

 

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

 

 

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