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Estudiante
Estudiante
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HP officeJet pro 7740 wide format imprime varias hojas de 1 solo documento

HP OfficeJet pro 7740
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, tengo un problema con esta copiadora y es el siguiente:

 

es que cuando voy a imprimir un documento tamaño carta me imprime bien 1 o 2 hojas pero despues empieza a mandar 3 hojas  impresas, osea 1 cosa en cada hoja es decir si mando a imprimir mi nombre en grande imprime una parte en 1 hoja otra parte en otra y asi hasta que imprime todo...

 

para que me entiendan mejor imprime por partes y no todo en una sola hoja.(Ojo. me agarra las 3 o 4 hojas juntas como si fuera 1 y las saca por la bandeja como si solo fuera una hoja.)

 

Otra cosa es que a la hora de imprimir un tabloide me corta las imagenes unos 20 cm  en la parte superior y en la parte inferior me deja esos 20 cm que corto en la parte de arriba.

 

Alguna manera de solucionar esto?

 

Uso papel tabloide de 11x 17 de aproximadamente 250grs... y la hoja tamaño carta es la que te venden por paquetes

 

Las impresiones las mando desde word... o una simple imagen hecha en photoshop, illustrator...

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1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
3,594 327 838
Mensaje 2 de 2
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HP officeJet pro 7740 wide format imprime varias hojas de 1 solo documento

Hola Xumauri

 

 

Apaga la impresora, la desconectas de la corriente. 

 

Humedece un paño suave que no suelte pelusa con un poco de agua limpia. 

 

Limpia los rodillos de toma de papel y seca completamente. 

 

 

Sigue los pasos del siguiente documento en la sección de Paso 2: Limpie los rodillos de alimentación del papel

 

 

Descarga el controlador de la impresora HP Officejet 7000 Wide Format Printer - E809a y lo ejecutas, cuando te solicite conectar la impresora seleccionas que lo harás después. 

 

Luego ingresas a Dispositivos e impresoras, das clic derecho sobre tu impresora, selecciona Propiedades de la impresora, Avanzados, Controlador nuevo.
En Fabricante selecciona HP y en Controlador localiza el de HP Officejet 7000 Wide Format Printer - E809a, aplicas cambios. 

 

Y pruebas la funcionalidad. 

 

Saludos

 

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