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Estudiante honorario
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HP laserjet CP1025nw no imprime nada

HP laserjet CP1025nw
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Un saludo,

 

Compré la impresora que indico hace dos dias, llevo intentando instalarla innumerables veces ya y me ha dado muchos problemas con los controladores. Por fin he conseguido instalarla y, aparentemente, no me indica ningún problema, el sistema la reconoce y parece que todos los drivers están correctos.

 

Entonces me imprime pero, cuando reinicio el ordenador no me imprime ni la pagina de prueba. Se quedan los trabajos en cola y no imprime. Apreto el boton del papelito y no sale nada, apreto la X y tampoco y tampoco imprime ningún trabajo. Se quedan en la cola de impresión.

 

Gracias de antemano por su ayuda porque estoy ya desesperada.

Etiquetas (1)
2 RESPUESTAS 2
Estudiante honorario
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Estudiante honorario
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Mensaje 2 de 3
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HP laserjet CP1025nw no imprime nada

He descargado el HP Support y es que ni me la detecta.

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Ex-HP
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17,873 2,075 4,911
Mensaje 3 de 3
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HP laserjet CP1025nw no imprime nada

Hola Digitex,

 

Yo probaría primero a cambiar el cable USB por uno nuevo que lleve la certificación High Speed 2.0 y que no mida más de 1,8 metros de largo.

 

También puedes probar a descargar esta herramienta de diagnóstico de HP y me comentas el resultado por favor:

 

http://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

 

Gracias y saludos.

 


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