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Estudiante
Estudiante
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HP laserJet 1020 problema de impresión

HP laserJet 1020
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Instale el controlador de la HP laserjet 1020, mi equipo la reconoce, todo esta en aparente orden, la impresiona funciona ya que la probe con otro equipo, el problema en mi equipo es que no imprime, revisando la cola de impresion, los  documentos van pero desaparecen de la cola en menos de un segundo no queda estancado, no aparece imprimiendo ni nada, al parecer si llegan los documentos a la cola y no se imprimen debe estar bien, pero no imprime, ya desisntale y reinstale el controlador, sigo con el mismo problema

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1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
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Mensaje 2 de 2
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HP laserJet 1020 problema de impresión

Hola ARJC,

 

Revisa el estado de la cola de impresión:

 

Pincha en Inicio y en el cuadro de búsqueda escribe services.msc

Se abrirá la ventana de servicios.

Busca el que se llama "Cola de Impresión" o "Spooler" si lo tienes en inglés.

Comprueba si está Iniciado y en Automático.

Si no lo está, cámbialo.

Revisa también el estado de los servicios dependientes de éste.

Para ello pincha con botón derecho sobre el servicio de cola de impresión y abre Propiedades.

Dentro de Propiedades, abre la pestaña Dependencias.

Allí encontrarás en nombre de los servicios dependientes del spooler. Quédate con el nombre y salte de nuevo a servicios.

Comprueba que el nombre de los servicios dependientes está también en Iniciado y Automático.

 

Prueba ahora.

 

Si sigue igual, comprueba si te deja pasar esta herramienta automática de HP y en tal caso coméntame el resultado por favor:

 

http://h20180.www2.hp.com/apps/Nav?h_pagetype=s-926&h_lang=en&h_client=s-h-e013-1&h_keyword=dg-NDU

 

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
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