HP SOLUTION CENTER NO HACE NADA

[Kerberos6]

Buenas tardes, como dice el titulo.. Compre unos cartuchos nuevos, los instale, el centro de soluciones de hp me dice que los alinie y cuando le doy alinear no hace absolutamente nada, también me voy ajustes/ cuadro de herramientas de impresora, y presiono y tampoco hace nada. (CABE resaltar que otras opciones si las marca pero esas en especifico no, y por lo tanto la impresora no me quiere imprimir a color solo en negro no se que hacer ayuda.)

[Kerberos6]

BUENAS TARDES, MI IMPRESORA SACA COPIAS A COLOR PERO NO QUIERE IMPRIMIR A COLOR AYUDA.

[jperl]

Hola.

Impresora Todo-en-Uno HP Deskjet F380

Aparece el mensaje de error "Falla de la alineación"

http://support.hp.com/es-es/search?q=alinear&filter=&product=1129390&pname=Impresora%20Todo-en-Uno%2...

Guía del Usuario

Intente : Impresoras HP - Uso de HP Print and Scan Doctor para ... 

HP proporciona una herramienta gratuita llamada HP Print and Scan Doctor para diagnosticar y resolver problemas de impresión y escaneo.

[Kerberos6]

Pienso que deberían pensar mejor sus respuestas, puesto que eso no hubiese solucionado mi problema, el problema era con el solution center, antes de mandar a limpiar los cartuchos o algo que pueda dañarlos, analicen mejor la pregunta.

Gracias

[Kerberos6]

Claramente dice que pude sacar copias a "COLOR" pero no imprimir, o sea el cartucho no necesitaba limpieza.

[jperl]

SI, pero usted dice que no le deja alinear.

¿ Intento el solucionador ?

Impresoras HP - Uso de HP Print and Scan Doctor para ... 

HP proporciona una herramienta gratuita llamada HP Print and Scan Doctor para diagnosticar y resolver problemas de impresión y escaneo.

La imagen en colores se imprime en blanco y negro

Los colores de las copias son incorrectos

Líneas blancas en las copias

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