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HP Photosmart D5160, modelo: Q7090A, Windows Vista, error: 031F4dd6

Hola,

 

Mi impresora es una HP Photosmart D5160, modelo: Q7090A y en mi ordenador portatil tengo instalado Windows Vista. La impresora la tengo desde hace unos años, pero no la he utilizado. Lo estoy intentando ahora, he instalado con exito el programa de instalación, pero no puedo imprimir. Me sale en la impresora el error 031F4dd6 y en la pantalla del ordenador me dice que La tapa esta abierta, aúnque yo la veo cerrada. 

Tambíen he comprado un mini adaptador para la conexion Bluetooth. Supongo que el compactdisc que viene con el adaptador, es para la instalación de éste. Pero mi portatil no tiene bandeja para CD. 

Alguien me puede ayudar? No tengo conocimientos en eéste campo.

 

Gracias y saludos.

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Profesor
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HP Photosmart D5160, modelo: Q7090A, Windows Vista, error: 031F4dd6

¡Hola!

 

 ¿Has comprobado que la bandeja de cd´s también esté cerrada? ¿Y la tapa de atrás? En ocasiones son éstas las que producen el error.

 

 Sería interesante que me comentaras si, además del error numérico, te aparece algún error de luces también. Muchas veces es eso lo que más información nos proporciona.

 

 Igualmente, te aconsejo que retires los cartuchos y desconectes la impresora de la corriente eléctrica. Además desconecta también el cable usb. Después limpia los contactos del carro y cierra todas las tapas.

 

 Cuando tengas las tapas cerradas vuelve a conectar la corriente eléctrica y, cuando las luces parpadeen, vuelve a colocar los cartuchos. La impresora debería comenzar una calibración, así que déjala durante unos minutos a ver si imprime alguna hoja. Si al conectarla y ponerle los cartuchos ya aparece el error, coméntamelo.

 

¡Un saludo!

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