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Estudiante
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HP Photosmart D110a no puedo instalar el software de controlador en mi computadora portatil DELL

hp photosmart D110a
Microsoft Windows 7 (32-bit)
Expandir
 

Buenos días, no logro instalar la impresora Hp Photosmart D110a a mi computadora portatil DEll, cuando ejecuto el setup de instalación que descargué de la pagina  principal de HP, todo parece ir de maravilla en todo el proceso, hasta que comienza a instalar la configuración del producto, de un momento a otro aparece:

 

"C:\Users\JOHANA\AppData\Local\Temp\hpzseptup.exe" "/webpack" "

 

-----------------------

Error irrecuperable durante la instalación

-----------------------

Aceptar

-----------------------

Al ver los detalles del error me muestra lo siguiente

-----------------------

Código de situación del error:07671921

 

 

 

NuevoDocumento 1.jpg

 

Alguien me puede ayudar por favor

 

De antemano agradezco su colaboración y pronta respuesta.

 

Gracias.

 

 

 

 

1 RESPUESTA 1
Decano Adjunto Decano Adjunto
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Mensaje 2 de 2
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HP Photosmart D110a no puedo instalar el software de controlador en mi computadora portatil DELL

Hola @Afanada, ¿todo bien ?

 

Realice los siguientes pasos para intentar corregir el error:

1. Desinstale la impresora por completo.
2. Ejecutar CCleaner para limpiar la casa en los registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Actualización del software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Asegúrese de que el error en el administrador de dispositivos y actualizar con el botón derecho del mouse si tiene errores.


Realice estos pasos para limpiar el registro de los archivos temporales:
1. Mantenga pulsado el botón "Windows + R" y haga clic en "Ejecutar"
2. Introduzca "% temp%" sin las comillas y haga clic en "OK"
3. Eliminar todos los archivos que pueda.
4. Vuelve a la opción "Ejecutar" y escribe "temp" sin las comillas y%.

 

Ahora reinicie el PC y la impresora e intente instalar con el programa completo de la página Web de HP:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL32503/mp-80511-2/PS_AIO_07_D110_USW_Full_Win_WW_140_126-...

 

 

Espero que ayude !
🙂


Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?
 
¡Que tenga una excelente semana!"
🙂

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