cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 5
4.793
Reportar Mensaje

HP PSC 1315 No imprime imagenes, solo texto

Buenas tardes!

 

Estimados: Tengo una impresora multifuncional HP PSC 1315, la cual no imprime las imagenes que se insertan en un documento, las letras si las imprime y las figuras de autoformas, pero las imagenes no. No da ningún mensaje de error. Trabaja con Windows 7 y antes si imprimia las imagenes. La desinstale y reinstale y el problema persiste.  Le desinstale el Office 2007 y le instale el Office 2010 pensando que era cuestiòn de configuración en documento, pero el problema se mantiene. ¿Será Configuración? O ¿Será que la impresora requiere servicio técnico?

 

Requiero de su valiosa ayuda para solucionar el problema.

 

Atentamente

Ricardo Arteaga

Ricart.

 

4 RESPUESTAS 4
Rector Rector
Rector
22,082 2,169 8,420
Mensaje 2 de 5
Reportar Mensaje

HP PSC 1315 No imprime imagenes, solo texto

Hola Ricart,

 

Para revisar el funcionamiento básico, manda una hoja de diagnóstico desde los botones de la impresora, con los siguientes pasos:

 

Botones de la impresora

1 - Cancelar
2 - Iniciar copia en color
 
  1. Encienda la impresora y asegúrese de que la impresora esté cargada con papel en la bandeja de entrada.
  2. Mantenga pulsado Cancelar y el botón Copia color durante 10 segundos.
  3. Suelte ambos botones. Se imprime la página de autodiagnóstico.
     
    La página de diagnóstico debe aparecer como la siguiente:
     
     

    Nos comentas como sale la página de diagnóstico ?


    Dale click al botón de Kudos...para agradecer,  y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.


    Saludos,


    ferRX.   

     

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Etiquetas (2)
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 5
Reportar Mensaje

HP PSC 1315 No imprime imagenes, solo texto

Estimados hice tal como me indicaron, sale la hoja pero todos los colores horizontales ejemplo Negro Azul Rojo Amarillo Cada uno en una linea independiente. Mande a imprimir de nuevo y sigue sin salir las imagenes. solo texto.
0 kudos
Rector Rector
Rector
22,082 2,169 8,420
Mensaje 4 de 5
Reportar Mensaje

HP PSC 1315 No imprime imagenes, solo texto

Hola Ricart,

Gracias por continuar y hacer las pruebas...;)

 

Para revisar porque no imprime las imagenes, prueba con el diagnóstico de impresoras y escáner HP:

 

Nos comentas como va. 😉

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,  y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.   

 

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
0 kudos
Etiquetas (2)
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 5 de 5
Reportar Mensaje

HP PSC 1315 No imprime imagenes, solo texto

Problema no es de la impresora. Busca solucionarlo desde el programa. Puede que el mido de guardar el documento no sea correcto. Prueba imprimir una foto. O gaga una captura de pantalla del documento y imprimelo, seguro saldra bien. Mas en foro.somostecnicos.es
0 kudos
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación