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HP PSC 1315 No imprime imagenes, solo texto
el
16-01-2013
05:51 PM
- fecha de última edición
17-01-2013
08:06 AM
por
KarlaDJR
Buenas tardes!
Estimados: Tengo una impresora multifuncional HP PSC 1315, la cual no imprime las imagenes que se insertan en un documento, las letras si las imprime y las figuras de autoformas, pero las imagenes no. No da ningún mensaje de error. Trabaja con Windows 7 y antes si imprimia las imagenes. La desinstale y reinstale y el problema persiste. Le desinstale el Office 2007 y le instale el Office 2010 pensando que era cuestiòn de configuración en documento, pero el problema se mantiene. ¿Será Configuración? O ¿Será que la impresora requiere servicio técnico?
Requiero de su valiosa ayuda para solucionar el problema.
Atentamente
Ricardo Arteaga
Ricart.
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HP PSC 1315 No imprime imagenes, solo texto
el 16-01-2013 09:33 PM
Hola Ricart,
Para revisar el funcionamiento básico, manda una hoja de diagnóstico desde los botones de la impresora, con los siguientes pasos:
- Encienda la impresora y asegúrese de que la impresora esté cargada con papel en la bandeja de entrada.
- Mantenga pulsado Cancelar y el botón Copia color durante 10 segundos.
- Suelte ambos botones. Se imprime la página de autodiagnóstico.La página de diagnóstico debe aparecer como la siguiente:
Nos comentas como sale la página de diagnóstico ?
Dale click al botón de Kudos...para agradecer, y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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HP PSC 1315 No imprime imagenes, solo texto
el 22-01-2013 10:50 PM
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HP PSC 1315 No imprime imagenes, solo texto
el 06-03-2013 08:43 PM
Hola Ricart,
Gracias por continuar y hacer las pruebas...;)
Para revisar porque no imprime las imagenes, prueba con el diagnóstico de impresoras y escáner HP:
Nos comentas como va. 😉
Dale click al botón de Kudos...para agradecer, y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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HP PSC 1315 No imprime imagenes, solo texto
el 22-06-2016 01:44 PM

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