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Nota para problemas comunes de la impresora
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HP PHOTOSMART C4280 NO ESCANEA

HP PHOTOSMART C4280
Microsoft Windows XP

Hola. Tengo una impresora multifunción HP PHOTOSMART C4280. Mi problema es que escanea solo desde el ordenador y cuando quiero escanear desde la impresora con en botón de ''escanear'' me dice : USB no conectado. 

No se porque sale eso si el cable esta bien, ya que cuando voy a escanear desde el HP Solucion center (desde el ordenador) me escanea los documentos bien. Ya re-instale los drivers y no hay solución. Si pudieran ayudarme porque haciendolo desde el ordenador pierdo mucho tiempo. 

GRACIAS.

1 RESPUESTA 1
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Decano Adjunto Decano Adjunto
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HP PHOTOSMART C4280 NO ESCANEA

Hola @Ludmila23, ¿todo bien amiga ?

 

En primer lugar, hacer los siguientes actualizaciones en el sistema:
http://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-photosmart-c4200-all-in-one-printer-series/319275...

 

Untitled.png

Si no lo hace, restablecer la impresora a los valores predeterminados de fábrica:

Reset: Retire el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora. Con el cable desconectado, debe pulsar y mantener "Cancelar + Copia en color", vuelva a conectar el cable y suelte los botones. Poco después aparecerá un mensaje para seleccionar el idioma, seleccione el idioma deseado. Después de esto, verá un mensaje preguntándole si desea imprimir una página de alineación, imprimir la página y alinear el escáner para terminar.


Espero que ayude !
🙂


Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?
 
¡Que tenga una excelente semana!
🙂


"Soy un voluntario en el foro HP."

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