HP Officejet Pro 8610 imprime solo algunos archivos

[cesar_rojas]

impresora: HP Officejet Pro 8610

windows: windows 7, 64bits

tengo problemas con esta impresora, el cual instale por red(wi-fi), y cable . en ambos casos presenta los mismos problemas.

cuando intento imprimir desde word, excel, point (2010 y 2013), no imprime

lo mismo con otros programas, como archicad, photoshop.

lo curioso es:

escanea normal y envia a la pc lo escaneado.

imprime algunos archivos de acrobat ( no entiendo porque algunos).????

desde autocad si dibujo en escala 1/100 no imprime pero si cambio a escala 1/100 si imprime?????

desde el visualizador de windows imprime todas las imagenes. 🙂

cuando envio archivos desde el celular tambien imprime:)

cuando navego desde google crome tambien imprime. 🙂

ya probe con poner por defecto otra impresora HP LASER JET1006, que la tenga instalada por usb.

veifique que la cola de impresion este iniciado y en automatico al igual las que dependen de este y las precedentes a este archivo.

he formateado e instalado todo de nuevo, instalando primero la impresora, entonces todo archivo imprimia las primeras 2 semanas despues otra vez los mismos conflictos.

S.O.S, estoy a punto de lanzarlo por la ventana.

[Maké]

¡ Hola !, @cesar_rojas :

¡ Bienvenido, al Foro !.:smileyhappy:

Antes de tirarla, avisa para que la agarre afuera. Tienes, una excelente impresora, pero como todo, hay que aprender, a utilizarla.

Te dejo, un insructivo. Espero, te sirva ... http://h20564.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?docId=c04048889

Te aconsejo instalar nuevamente todo (deberás desinstalar primero, la actual) ...

Impresora e-Todo-en-Uno HP Officejet Pro 8610

Su sistema operativo: Microsoft Windows, Microsoft Windows 7

Controlador-Software de instalación del producto (3)

ImportanteSoftware y controladores de funciones avanzadas para impresoras HP Officejet Pro 8610 e-Todo-en-uno	32.3	162.1 MB	6 de dic. de 2015	DescargarCondiciones de uso de HP
Detalles La solución de software de funciones avanzadas incluye todo lo que necesita para instalar y utilizar su impresora HP. Este paquete de software incluye el conjunto completo de controladores, el instalador y software opcional. Nombre de archivo: OJ8610_198.exe Detalles de la versión Fecha de lanzamiento: 13 de nov. de 2015 Versión 32.3 Corrección y mejoras Software y Controladores originales

Controladores básicos (2)

Controlador de funciones básicas para impresoras HP Officejet Pro 8610 e-Todo-en-uno	32.3	38.4 MB	6 de dic. de 2015	32 o 64 bitsDescargar 64-bitsCondiciones de uso de HP

Controlador de funciones básicas para impresoras HP Officejet Pro 8610 e-Todo-en-uno	32.3	36.2 MB	6 de dic. de 2015	32 o 64 bitsDescargar 32-bitsCondiciones de uso de HP

Controlador-Universal Fax Driver[English] (1)

Controlador de fax universal HP	1.0.246	11.4 MB	1 de mar. de 2016	DescargarCondiciones de uso de HP

Firmware (1)

Actualización del firmware de la Impresora e-Todo-en-Uno HP Officejet Pro 8610/8615/8616	R1547A	23.2 MB	22 de mar. de 2016	DescargarCondiciones de uso de HP

Utilidad-Herramientas de diagnóstico (2)

Asistente de instalación de impresoras HP para Windows	3.2	2.4 MB	28 de may. de 2016	DescargarCondiciones de uso de HP

HP Print and Scan Doctor para Windows	4.9	7.1 MB	28 de may. de 2016	DescargarCondiciones de uso de HP

[jptr]

hola que tal con mucho gusto te ayudare a configurar tu impresora.

dices que algunos documentos si los imprime antes que nada para poder tener un poco mas de informacion comentas que si puede imprimir desde cel y acrobar

te pediria que intentaras de paint imprimir

ahy que checar si esta como predeterminada en tus computadora

y si instalaste tu computadora desde el cd o descargaste alguna aplicacion

igual podemos intentar buscar un driver mas moderno para tu equipo 

[cesar_rojas]

Hola jptr.

efectivamente cuando envio un archivo pdf desde el celular imprime sin problemas, pero cuando quiero imprimir archivos pdf desde la computadora, no siempre, la mayoria  de veces si imprime.

Acabo de probar desde el Paint con archivos pesados y ligeros y bien no presento ningun problema 🙂

Tengo una LaserJet P1006 instalada como predeterminada el cual jamas me presento ningun problema 🙂

Efectivamente instale desde el Cd, con el que venia.

Debo acotar que probe instalando en mi Laptop y los mismos problemas, lleve a la oficina de una amigo y probamos en sus 2 pcs, los mismos problemas, en todos los casos tenian windows7.

gracias

[Maké]

¡ Hola !, @cesar_rojas :

¿ Has probado abrir el archivo, a imprimir .pdf (Portable Document File), desde el Adobe Acrobat Reader, e imprimirlo ?.

Intenta bajar, la última versión, del Adobe Acrobat Reader, desde ...  

[cesar_rojas]

hola Maké.

lineas arriba me sugieres que instale todo de nuevo, aun no lo hecho por falta de tiempo, pero de esta semana no pasa, he pensado formatear windows e instalar en limpio con los driver que me sugieres, sino encuenttro una solucion rapida.

Acabo de probar de imprimir con Adobe reader XI, archivos de 1mb de 5mb lo ha impreso :), pero intente con un archivo de 16mb y nada hizo si va a imprimir pero no envio nada, reintente y nada, crei que el archivo estaria dañado o muy pesado, asi que hize una impresion en pdf con la mitad de las paginas, el cual bajo el archivo a 8mb, y volvi a mandar a imprimir y si imprime. 

me acabo de dar cuenta que el Adobe Acrobat Profesional no funciona, no se si es una casualidad o entro en conflicto con la impresora, me sale esto

Volvi a intentar imprimir con excel 2010, un archivo muy ligerito, solo para probar y  sale esto:

gracias por tu apoyo.

Att. cesar rojas

[Maké]

¡ Hola !, @cesar_rojas :

La impresora, tiene instalada, una memoria, de 128Mb. y el archivo que va, a la cola de impresión, debe tener por lo menos, un tamaño no mayor, para que le permita imprimir.