HP Officejet Pro 8600 no imprime Amarillo y Magenta colores

bigundi · ‎28-02-2016

La impresora me dejo de imprimir estos dos colores... le he efectuado reiteradas limpiezas de cabezal consiguiendo que en algunas oportunidades "manche" algunas lineas.

¿saben por que sucede esto?... ¿se puede limpiar el cabezal de otra forma?.... ¿que otra cosa puedo hacer?

CrisP · ‎29-02-2016

Hola bigundi,

Podría ser hora de cambiar el cabezal.

Imprime por favor la siguiente página de prueba interna y le echamos un vistazo:

1.- Con la impresora encendida, pulsa en Menú Configuración/Informes/Informe de estado.

De la hoja que te imprima, tacha el número de serie de la impresora y adjunta en tu respuesta.

Gracias y saludos.

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Bolos · ‎17-06-2016

Hola,

Tengo una HP Officeject 8600,

Desde hace un par de dias no me imprime el color amarillo, todos los otros colores salen bien.

He hecho varias limpiezas de cabezal y al final me sale un mensage diciendo que hay que cambiar los cabezales si la impresion sigue siendo mala.

La unica solucion que me queda es comprar uno nuevo o se puede intentar arreglar de alguna otra manera?

Muchas gracias

CrisP · ‎20-06-2016

Hola Bolos,

Imprime por favor un informe de estado de la impresora y te comento.

Para imprimirlo, pulsa en Menú configuración/Herramientas o Informes/Informe de estado.

De dicho informe, tacha el número de serie de la impresora y adjunta en tu respuesta.

Gracias y saludos.

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