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HP Officejet 6700 Premium no me fotocopia a veces y no sé el porqué
el 16-10-2016 07:43 PM
Buenos días,
disculpen la molestia pero a mi impresora a veces le pasa algo muy raro, cuando intento fotocopiar la hoja de algún libro o algún documento que requiera que la tapa no esté cerrada completamente por su grosor, entonces la luz verde que pasa para fotocopiar o escanear se que queda en blanco queriendo arrancar (haciendo un ruido tosco y grave) pero sin poder arrancar y pasarla y a continuación sale un folio en blanco con el mensaje en pantalla de "copia fallida". El caso es que a veces he decidido dejar la tapa completamente abierta mientras fotocopia o escanea y a veces la acepta y lo hace correctamente sin estar tapada pero otras veces no, se bloquea como he comentado en una luz en blanco y expulsa el folio, y no sé por qué lo hace. Espero que puedan ayudarme, por favor. Un saludo.
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HP Officejet 6700 Premium no me fotocopia a veces y no sé el porqué
el 21-10-2016 10:33 AM
Hola SUSO2806,
Partiendo de la base que para escanear la tapa del escáner debería estar cerrada, prueba por favor a resetear la impresora:
1.- Menú Configuración/Herramientas/Restaurar.
2.- Asegúrate de tener la impresora conectada a un enchufe directo de corriente y no a una regleta o multienchufe.
Si esto no da resultado, realiza este otro reset:
1.- Retira ambos cartuchos y cabezal.
2.- Sin apagar la impresora del botón, retira directamente el cable de corriente.
3.- Espera un mínimo de 1 minuto. Mientras esperas, presiona el botón de encendido unos 10 segundos para descargar la energía restante. Luego suelta y sigue esperando.
4.- Transcurrido el tiempo, coloca de nuevo el cable de corriente y asegúrate que está conectado a un enchufe directamente, es decir, que no pasa por regletas o multienchufes.
5.- Enciende la impresora y coloca cabezal ycartuchos.
6.- Prueba ahora.
Gracias y saludos.
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HP Officejet 6700 Premium no me fotocopia a veces y no sé el porqué
el 22-10-2016 02:18 AM
Muchas gracias por su mensaje. En realidad, me falla cuando fotocopio con la tapa abierta, no cuando escaneo, pero intentaré probar lo que me dice. Muchas gracias.
Saludos,
Suso
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HP Officejet 6700 Premium no me fotocopia a veces y no sé el porqué
el 24-10-2016 10:51 AM
OK, Coméntanos cuando lo pruebes por favor.
Gracias a ti!
Saludos.
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