cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 1 de 4
263
Reportar Mensaje

HP Officejet 6700 Premium no me fotocopia a veces y no sé el porqué

HP Officejet 6700 Premium
Microsoft Windows 8 (64-bit)

Buenos días,

disculpen la molestia pero a mi impresora a veces le pasa algo muy raro, cuando intento fotocopiar la hoja de algún libro o algún documento que requiera que la tapa no esté cerrada completamente por su grosor, entonces la luz verde que pasa para fotocopiar o escanear se que queda en blanco queriendo arrancar (haciendo un ruido tosco y grave) pero sin poder arrancar y pasarla y a continuación sale un folio en blanco con el mensaje en pantalla de "copia fallida". El caso es que a veces he decidido dejar la tapa completamente abierta mientras fotocopia o escanea y  a veces la acepta y lo hace correctamente sin estar tapada pero otras veces no, se bloquea como he comentado en una luz en blanco y expulsa el folio, y no sé por qué lo hace. Espero que puedan ayudarme, por favor. Un saludo.

3 RESPUESTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
17,873 2,074 4,884
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

HP Officejet 6700 Premium no me fotocopia a veces y no sé el porqué

Hola SUSO2806,

 

Partiendo de la base que para escanear la tapa del escáner debería estar cerrada, prueba por favor a resetear la impresora:

 

1.- Menú Configuración/Herramientas/Restaurar.

2.- Asegúrate de tener la impresora conectada a un enchufe directo de corriente y no a una regleta o multienchufe.

 

Si esto no da resultado, realiza este otro reset:

 

1.- Retira ambos cartuchos y cabezal.

2.- Sin apagar la impresora del botón, retira directamente el cable de corriente.

3.- Espera un mínimo de 1 minuto. Mientras esperas, presiona el botón de encendido unos 10 segundos para descargar la energía restante. Luego suelta y sigue esperando.

4.- Transcurrido el tiempo, coloca de nuevo el cable de corriente y asegúrate que está conectado a un enchufe directamente, es decir, que no pasa por regletas o multienchufes.

5.- Enciende la impresora y coloca cabezal ycartuchos.

6.- Prueba ahora.

 

Gracias y saludos.

-------------------------------------------------------------------------------------


Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón


solucionado.pngy haz clic en el icono mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.

Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

HP Officejet 6700 Premium no me fotocopia a veces y no sé el porqué

Buenos días CrisP,
Muchas gracias por su mensaje. En realidad, me falla cuando fotocopio con la tapa abierta, no cuando escaneo, pero intentaré probar lo que me dice. Muchas gracias.
Saludos,
Suso
0 kudos
Ex-HP
Ex-HP
17,873 2,074 4,884
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

HP Officejet 6700 Premium no me fotocopia a veces y no sé el porqué

OK, Coméntanos cuando lo pruebes por favor.

 

Gracias a ti!

Saludos.

 

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

 

-------------------------------------------------------------------------------------


Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón


solucionado.pngy haz clic en el icono mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.

0 kudos
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación