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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
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HP OfficeJet Pro 6830 Imprime hoja completa solo de tinta Negra

HP OfficeJet Pro 6830
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Cordial Saludo, tengo un problema con la HP OfficeJet Pro 6830, despues de la impresion correcta de la primer hoja, la segunda me sale con una impresion de un cuadro negro que cubre toda la hoja, ya he reinstalado el controlador pero el problema persiste, se está utilizando en modo WIFI, no sbemos que mas hacer, la impresora solo lleva 3 dias de comprada.

Etiquetas (2)
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
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HP OfficeJet Pro 6830 Imprime hoja completa solo de tinta Negra

Hola TechnoFix,

 

¿Has probado si sucede lo mismo al tratar de realizar fotocopias? Prueba actualizando la versión de firmware de la impresora.

 

HP Officejet Pro 6830 e-All-in-One Printer series Firmware

 

Si la falla persiste realiza lo siguiente:

 

Desinstala el softtware de la impresora desde Programas y características. Después elimina la impresora desde los registros de la siguiente manera:

Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit

Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar. 

En la ventana que te muestra localiza la carpeta:


HKEY_CURRENT_CONFIG
     >System
        > CurrentControlSet
           >Control
              > Print

 

Borra la carpeta de la impresora y reinicia el equipo. Después descarga y ejecuta el software de instalación.

 

HP Officejet Pro 6830 e-All-in-One Printer series Full Feature Software and Drivers

 

Saludos,

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