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HP OfficeJet 4652: los trabajos desaparecen de la cola pero no imprime

HP OfficeJet 4652
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Tengo el dispositivo conectado de forma inalámbrica.

He ejecutado el software HP Print and Scan Doctor y no detecta errores pero ya no llega a imprimir la página de prueba.

En la cola de impresión el trabajo consta como imprimiéndose hasta que desaparece pero sin llegar a imprimirse nunca.

 

captura hp doctor.JPG

1 RESPUESTA 1
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HP OfficeJet 4652: los trabajos desaparecen de la cola pero no imprime

Hola @AB1935,

 

Esto puede ser un bloqueo temporal en la impresora y es necesario reiniciarla.

 

1.  Apaga la impresora y desconecta el cable de corriente.

 

2.  Deja la impresora apagada por 2 minutos.

 

3.  Vuelve a enchufar y encender la impresora.

 

4.  Una vez encendida revisa si está lista y activada la red inalámbrica de la impresora.

 

c04696958.jpg

 

5.  Entonces manda de nuevo la página de prueba HP Print Scan Doctor.

 

Nos comentas como va. :smileywink:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

dodecaedro.gif

 

 

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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