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lobarusa Estudiante honorario
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HP OFFICEJET 4355 ALL-IN-ONE

NECESITO REINSTALAR MI MULTIFUNCIONAL HP OFFICEJET 4355 ALL-IN-ONE -XQ ME TIRA EL ERROR PARA ALINEAR ,,NO PUEDO ENVIAR FAX , NI ESCANEAR, Y ADEMAS ME TIRA ERROR, QUE SE ATASCA EL CARRO. REINICIO MI PC Y FUNCIONA LA IMPRESORA, PERO NO FAX NI SCANNER.

6 RESPUESTAS 6
Tutor TC36 Tutor
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HP OFFICEJET 4355 ALL-IN-ONE

Buenas tardes lobarusa

 

Espero no estar malinterpretando su mensaje del foro.

Al reinstalar su multifuncional, este le pide pasar por un proceso de alineación, esto no es un error, es un proceso normal.

 

Le anexo la siguiente liga para que observe el proceso de alineación:

http://support.hp.com/mx-es/document/c00661275

 

Sin el proceso de alineación completo, el equipo presenta fallos como el que usted menciona.

 

Espero le sea de utilidad

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imdos Estudiante honorario
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HP OFFICEJET 4355 ALL-IN-ONE

TENGO PROBLEMAS CON MI OFFICEJET 4355 , NO ESCANEA ,NO COPIA Y NO FAXEA ,APARECE UN MENSAJE DE ERROR Y SE ENCIENDE EL SIGNO DE ADMIRACION NARANJA, SOLO IMPRIME.

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HP OFFICEJET 4355 ALL-IN-ONE

Hola imdos.

 

Sigue los pasos de este documento:

 

http://support.hp.com/es-es/document/c01812336

 

Nos comentas como va.

 

Un saludo. Guiño

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imdos Estudiante honorario
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HP OFFICEJET 4355 ALL-IN-ONE

GRACIAS POR TU PRONTA ATENCIÓN, HICE LAS PRUEBAS RECOMENDADAS EN EL LINK , PERO NO TUVE SUERTE,LA LLEVO AL SERVICIO TÉCNICO. 

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HP OFFICEJET 4355 ALL-IN-ONE

Hola imdos.

 

Lamento que no se haya solucionado la incidencia de tu impresora.

 

Si necesitas más ayuda aquí estamos para lo que haga falta.

 

Un saludo. :Wink:

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eduardoviajes Estudiante
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HP OFFICEJET 4355 ALL-IN-ONE

Buenas noches

 

Tengo algunos problemas con una impresora HP ALL IN ONE 4355 tal vez alguien me pueda ayudar.

 

1.- Hice cambio de cartuchos por nuevos y no los reconocio Apague y encendi nuevamente y me envio un error que dice apague y vuelva a encender, realizo esta acción y ahora se enciende sola.

 

Ya la desconecte totalmente de la energia electrica y sigue haciendo lo mismo

 

Alguien puede ayudarme a informar como puedo resetear o quitar ese error.

 

2.- En días pasados solo imprimía pero no funciona el escaner ni el fax ni la copias.

 

Primeramente quisiera que me ayudaran a saber como resuelvo este problema de apagado y encendido o me informen un centro de servicio cerca de ecatepec para poder llevarlo

 

Espero sus prontos comentarios y gracias.

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