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Estudiante
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HP M1005 MFP Escáner se detiene después de realizar una copia

HP M1005 MFP
Microsoft Windows 8.1 (32-bit)

Buen día.


Tengo una impresora HP M1005 MFP la cual daba error de escáner 12. El módulo de escáner estaba inmóvil en el lado izquierdo, despaté el vidrio y lo posicioné del lado derecho. Encendí la impresora y funcionó perfecto.

Luego de realizar lo anterior el "Error Escáner 12" desapareció pero ahora luego de realizar una copia siempre se queda inmóvil del lado de izquierdo otra vez pero sin mostrar ningún error. Debo apagar y encender la impresora nuevamente para que el módulo de escáner se devuelva solo y poder sacar nuevamente una copia.

Ya le actualicé el firmware a la versión 2014 y probé la opción Reset "ScanTop" pero persiste la falla.

 

Agradezco su ayuda.

 

Saludos

 

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