HP LaserJet P1102 imprime siempre una página de demostración

[PABLOJUVIGO]

Hola:

Este problema me ha obligado a desinstalar y reinstalar el controlador y sigue sin solucionarse.

La cuestión es que mando impriir una página y la impresora imprime:

- Una página en blanco.

- La página que mando imprimir.

- Una página de demostración (donde aparece el dibujo de la impresora y características de la misma, en inglés).

¿Alguna sugerencia de qué puede estar pasando?

Mi ordenador usa windows 7 professional de 64bits.

Un saludo y gracias!

[Tomas_F]

Hola PABLOJUVIGO.

Prueba primero a realizar una página de limpieza de la siguiente manera:

Abre la carpeta Impresoras y Faxes (Inicio – Panel de Control – Impresoras y Faxes). Localiza el icono de la impresora. Haz clic con el botón derecho del ratón sobre el icono de la impresora y selecciona Propiedades. Abre la pestaña Configuración de Dispositivo – en el apartado Página Limpiadora, pulsa el botón Inicio. Esto realizara una limpieza y sacará una página. Repite la operación una vez más para realizar una limpieza aún más profunda.

Tras ello saca una página de prueba directamente de la impresora para verificar si la incidencia viene de ahí o puede ser por conexión.

Para sacar la página de prueba desde la impresora, abre y cierra 5 veces la tapa de la impresora. La impresora debe imprimir una página con líneas horizontales. Mira si con ello saca sólamente la página de prueba o también saca primero la página en blanco y luego la página de demostración.

En el caso que aquí no lo haga puede ser un problema de comunicación, por lo que sería recomendable que cambiaras el cable USB.

Espero te sea de ayuda.

Un saludo!

[PABLOJUVIGO]

Hola Tomas_F

Gracias por responder.

He probado lo que me indicas de la limpieza y de sacar una página de prueba y no dio problemas. Con lo que sólo queda que sea problema de comunicación USB.

Pero no creo que el problema sea el cable puesto que si enchufo la impresora a otro ordenador, funciona correctamente. El problema lo tengo con un ordenador en concreto en el que ya probé a desinstalar, limpiar registro, reinstalar, etc...

¿Alguna idea más de lo que puedo hacer? ¡Mil gracias!

[Tomas_F]

Hola PABLOJUVIGO.

Puede ser que un mismo cable USB de problemas en un equipo sí y en otro no, aunque la verdad que es una circunstancia menos normal.

Prueba a descargarte la utilidad de diagnóstico de HP (desde la página de controladores de tu impresora) para que nos indique si hay algún tipo de problema de SW y de donde es.

Un saludo!

[Maddark]

que tal amigos yo tengo el mismo problema pero mi impresora es la p1102w y esta configurada por wifi e igual por una pc imprime sin problemas y por la otra me manda la hoja blanca y la de la impresora ya se sabe que causa este comportamiento en la impresora?