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Estudiante
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HP LaserJet Enterprise 500 M525f copia distorcionada

CF116A
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días.

 

Mi consulta es en relacion al escaner de cama plana del modelo M525 MFP, al momento de sacar las copias por la cama plana en formato A4 la copia se imprime distrocionado, com si la lampara tuviera una burbuja en el lente.

 

Las copias por el ADF son 100% correctas.

 

Alguien me puede ayudar a resolver este problema en las 3 impresoras que compre?

 

Gracias

Etiquetas (2)
1 RESPUESTA 1
Tutor
Tutor
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Mensaje 2 de 2
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HP LaserJet Enterprise 500 M525f copia distorcionada

Buenos días,

 

En tu caso te estaría recomendando una calibración y si esto no te soluciona sería un cambio de flatbed.

 

Puedes solicitar servicio técnico directamente con nuestros agentes de call center, encontrarás según la región adonde te debes de dirigir.

 

Si hay algún inconveniente con la garantía, el mismo servicio tpécnico te puede dirigir a un Canal de Servicio Autorizado.

 

 

 

Saludos.

Soy empleado de HP.
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