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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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HP IMPRESORA

laser jet pro CM1415Fnw
Microsoft Windows 10 (32-bit)

IMPRIME MI HAP PERO NO ESCANEA ME SALE ERROR QUE PUEDE HACER O QUE TENGO Q HACER ESPERO SUS RESPUESTA GRACIAS

Etiquetas (2)
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
3,161 330 805
Mensaje 2 de 2
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HP IMPRESORA

Hola carlitoseldulce, buenas tardes. 

 

¿Qué error te muestra?

 

¿Puedes sacar copias correctamente?, si te permite sacar copias puede ser inconveniente con el controlador o el medio de conexión. 

 

¿Tienes conectada la impresora por cable USB?

 

Intenta escanear desde Paint o el Visor de imágenes de Windows, ¿se logra escanear correctamente?, si se logra escanear, elimina la impresora desde dispositivos a impresora y el controlador de Programas y características. 

 

Descargas el controlador más actual y vuelves a instalar la impresora. Prueba funcionalidad. 

 

Si desde Paint o el Visor de imágenes de Windows te arroja algún error, sería recomendable probar con otro cable USB.

 

Saludos

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