cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
91
Reportar Mensaje

HP IMPRESORA

laser jet pro CM1415Fnw
Microsoft Windows 10 (32-bit)

IMPRIME MI HAP PERO NO ESCANEA ME SALE ERROR QUE PUEDE HACER O QUE TENGO Q HACER ESPERO SUS RESPUESTA GRACIAS

Etiquetas (2)
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
3,594 327 838
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

HP IMPRESORA

Hola carlitoseldulce, buenas tardes. 

 

¿Qué error te muestra?

 

¿Puedes sacar copias correctamente?, si te permite sacar copias puede ser inconveniente con el controlador o el medio de conexión. 

 

¿Tienes conectada la impresora por cable USB?

 

Intenta escanear desde Paint o el Visor de imágenes de Windows, ¿se logra escanear correctamente?, si se logra escanear, elimina la impresora desde dispositivos a impresora y el controlador de Programas y características. 

 

Descargas el controlador más actual y vuelves a instalar la impresora. Prueba funcionalidad. 

 

Si desde Paint o el Visor de imágenes de Windows te arroja algún error, sería recomendable probar con otro cable USB.

 

Saludos

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También puedes presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

 

****************************************************************************

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón


solucionado.pngpara poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono  mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.


 

twitter.png@HPSupportESP                 facebook-logo.png Soporte Técnico HP

0 kudos
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación