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HP Envy 4500 no imprime con Word 2016

HP Envy 4500
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola,

 

Tengo una impresora HP Envy 4500 con Windows 10 y no tengo problemas para imprimir con ella desde el bloc de texto o desde un PDF.

 

Sin embargo, no imprime con Word 2016. El documento aparece un segundo en la cola de impresión y desaparece sin imprimirse. 

 

He probado a actualizar el controlador y a seleccionar otro tipo de procesador de impresión, pero sigue sin imprimir.

 

Gracias,

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HP Envy 4500 no imprime con Word 2016

Hola @Olga1974_,

 

   Para revisar la configuración de la impresora prueba con la herramienta >> HP Print / Scan Doctor

 

Nos comentas como va. :smileywink:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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HP Envy 4500 no imprime con Word 2016

Hola, gracias por contestar.

 

Me baje de la web de HP tanto los controladores para Windows 10 como el HP Print and Scan Doctor.

 

Esta aplicación no encuentras ningún problema a la impresora. De hecho imprimió la página de prueba sin problemas.

 

Pero desde Word 2016 sigue sin imprimir.

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